ماذا أفعل؟ | تمّ إغلاق حسابك من خلال جوجل

 إذا حاولت تسجيل الدّخول باستخدام حساب جوجل الخاص بك إلى منتج معيّن وظهرت لك رسالة "تمّ إغلاق حسابك من خلال Google" فعلى الأرجح لن تتمكّن من استخدام حسابك في الوقت الحالي إلا بعد أن تقوم باتّخاذ إجراءات معيّنة.

وعليه، فالهدف من هذه الصّفحة هو مساعدتك على استعادة حساب جوجل الخاص بك بعد تلقّي رسالة "تم إغلاق حسابك من خلال جوجل"، لهذا ركّز(ي) جيّدا.

ما سبب إغلاق الحساب من خلال جوجل

في أغلب الحالات، يتمّ إغلاق الحساب من قِبل جوجل عندما تحدث مخالفات للسّياسات يقوم بها صاحب الحساب، وعندما يتمّ إغلاق حساب جوجل، يتمّ إيقافه بشكل شبه نهائي.

بمعنى:

• لا يُمكن الدّخول إلى منتجات جوجل بواسطته.
• لا يُمكن تسجيل الدّخول باستخدامه.

على سبيل المثال: لن يكون بإمكانك الدّخول إلى جيميل وإرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني بواسطته. 

عند إيقاف الحساب، يتمّ إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية من جوجل  تُعلِم بأنّ الحساب لم يعد مفعّلا.

وتعدّ أوّل خطوة لاستعادة حساب جوجل هي معرفة سبب الإيقاف، يُمكنك الاطّلاع على قائمة الأسباب الشّائعة لإيقاف الحساب من خلال جوجل. 

ما الذي يجب فعله لاستعادة حساب تم إغلاقه من خلال جوجل

هناك فرصة من أجل استعادة حساب تم إغلاقه من خلال جوجل، لهذا إذا كنت تريد استعادة حسابك، حاول استغلالها بصبر وحكمة. والخيارات المتاحة كما يلي:

1. طلب مراجعة القرار.
2. مل نموذج مراجعة القرار.

التّسرّع والبدء في اتّخاذ الإجراءات دون حكمة لن يُمكّنك من استعادة حسابك، من خلال بعض الإحصاءات، لا يتمكّن %95 من المستخدمين باستعادة حسابهم الذي تم إغلاقه من خلال جوجل بسبب التّسرّع وإدخال بيانات غير دقيقة. لهذا حاول عدم التسرّع أو إرسال أكثر من نتموذج واحد. 

1- طلب مراجعة القرار

من أجل طلب مراجعة قرار إغلاق الحساب من خلال جوجل، يُمكنك اتّباع الخطوات الآتية:

1. سجِّل الدخول إلى حسابك على Google من خلال متصفح ويب، مثل Chrome.
2. اختَر طلب مراجعة القرار.
3. اتّبِع التعليمات.

حاول اتّباع التّعليمات بعناية ودقة شديدة، وفي حال واجهتك مشكلة في اتّباع التّعليمات، يُمكنك حينها ملء نموذج مراجعة القرار.

2- ملء نموذج مراجعة القرار

في حال واجهتك مشكلات في اتّباع تعليمات طلب مراجعة القرار، يُمكنك حينها ملء هذا النّموذج، ونموذج مراجعة القرار هو صفحة يُمكنك من خلالها تقديم بعض المعلومات من أجل محاولة استرداد حساب جوجل الذي تمّ إيقافه.

ويظهر نموذج إعادة النّظر بشأن إغلاق حساب جوجل على الشّكل الآتي:

ملاحظة: هذا نموذج بالإصدار المعتم، يُمكن أن يظهر بالإصدار الكلاسيكي أيضا.

إذا كنت قد سجّلت الدّخول باستخدام حساب جوجل عادي ينتهي بـ:

• gmail.com@
• googlemail.com@

فَيَجِب تحديد الخانة "نعم"

في خانة "عنوان البريد الإلكتروني الذي نتصل بك من خلاله"، لا تكتب عنوان البريد الإلكتروني لحسابك جوجل الذي تمّ إيقافه، بل أدخل عنوان بريد إلكتروني لحساب يُمكنك الوصول إليه حتى تتواصل من خلاله جوجل معك.

في خانة "نرجو إحاطتنا علمًا بأي معلومات أخرى مفيدة متوفرة لديك"، لا تتوسّل أو تقدّم معلومات مغلوطة، بل حاول شرح لماذا تريد استعادة حسابك مع مراعاة ذكر الأسباب التي جعلتك تقوم بمخالفة السياسة عن غير قصد والتّعبير على فهم السياسات بشكل جيّد.

وهذا كلّ ما في الأمر

𝌘 تابع AR-S 𝌘

🤛🏽 🤜

مراجع ومصادر:

- تم إيقاف حسابك.
- طلب لاستعادة حسابك في Google.

كما قد يثير انتباهك الانتقال للآتي:

• كيفية الحفاظ على حساب جوجل.
• تعرف على حساب جوجل اكثر لحماية بياناتك.