مُهمّ قَبْلَ إِعَادَةِ ضَبْطِ المَصْنَعِ عَلَى جِهَازِكَ | حِسَابُ Google

في كثير من الأحيان، ولأسباب مختلفة، قد تحتاج إلى إعادة ضبط جهاز Android الخاص بك. وإذا لم يتم القيام بذلك بعناية، فقد يؤدي ذلك إلى منعك من الوصول إلى حساب Google الخاص بك.

وعلى هذه الصّفحة سوف نتعرّف على قائمة التّحقق قبل إعادة ضبط المصنع للحفاظ على حساب Google وامتلاك القدرة على استعادته واستخدامه بعد إعادة ضبط المصنع.

لاحظ خبراء منتجات منتدى مساعدة حساب Google، حالات عديدة لمستخدمين تم حظرهم بعد إعادة ضبط المصنع لأجهزة Android الخاصة بهم للأسباب التالية:

• ليس لديهم أي خيارات تحقق معينة على الحساب.
• لا يتذكرون كلمة المرور على الحساب.
• لديهم ميزة التحقق بخطوتين ممكّنة على حسابهم.
• تم استخدام هذا الجهاز لتلقي المطالبة / الرمز الافتراضي الذي لا يمكنهم الوصول إليه.
• تم إعداد تطبيق Google Authenticator في هذا الجهاز فقط لإنشاء رمز التحقق الثاني.

تمنحك مقالة المساعدة الخاصة بـإعادة ضبط جهاز Android على الإعدادات الأصلية تفاصيل حول كيفية إعادة ضبط جهازك. ما تفعله قائمة التحقق هذه، هو المساعدة في ضمان حصولك على المعلومات الضرورية قبل إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع على جهازك أو السماح لشخص آخر بتنفيذها.

خطوات للتّحقق قبل إعادة ضبط المصنع على جهازك

تنبيه هام:

إذا قمت مؤخرًا بإعادة تعيين كلمة مرور حساب Google، فانتظر 24 ساعة على الأقل قبل إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع.

1. تعرف على كلمة مرور حسابك في Google
   يتم التعامل مع كلمات المرور بشكل مختلف عند تسجيل الدخول إلى أحد تطبيقات Google، والتي لا يمكن عرضها أو استردادها لاحقًا. لذلك، تأكد من معرفة كلمة المرور لحساب Google الخاص بك.
   
   ⬅ أماكن للبحث عن كلمة مرور Google الخاصة بك
   
   يمكن حفظ كلمات المرور الخاصة بك في متصفحك، مثل chrome://settings/passwords، أو إذا كنت تستخدم مزامنة Chrome أو Google Smart Lock لكلمات المرور على Android، يمكنك عرض كلمات المرور التي تم حفظها لديك عن طريق زيارة https://passwords.google.com/ من متصفح سطح المكتب أو الجوال.
   
   
2. إذا قمت بـضبط قفل الشاشة، يجب أن تعرف رقم التعريف الشخصي أو النمط أو كلمة المرور لهاتفك.
   
   
3. كن مستعدًا لتحدي الجهاز الجديد / غير المعروف.
   
   في بعض الأحيان، بعد إعادة ضبط المصنع، قد يُطلب منك تقديم خطوات تحقق إضافية تتجاوز تركيبة اسم المستخدم وكلمة المرور النموذجية. تأكد من وجود جهاز إعادة الضبط في موقع مع استخدام شبكة يعتبرها النظام مألوفة وأن لديك جهازًا آخر تم تسجيل الدخول إليه من حسابك، ويمكن لهذا الجهاز:
   - الحصول على رسالة مطالبة يتم إرسالها إلى هاتفك.
   - الحصول على رمز التحقق عن طريق رسالة نصّيّة.
   - الحصول على رمز أمان على جهاز Android الخاص بك.
   - استخدام قفل الشاشة أو بصمة الإصبع على جهاز Android الخاص بك
   - استخدام مفتاح أمان تمت إضافته إلى حسابك على Google
   
   
4. إذا تم تمكين التحقق بخطوتين
   تأكد من أن لديك واحدًا على الأقل مما يلي:
   - مفتاح الأمان المادي وطريقة توصيله بهاتفك (NFC أو WiFi أو USB).
   - جهاز محمول آخر تم تسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك للحصول على رمز لمرة واحدة (هذا لا يتطلب اتصالاً بالإنترنت) أو انقر فوق نعم.
   - مجموعة من الرموز الاحتياطية.
   - الوصول إلى خيار الهاتف الاحتياطي الخاص بك.
   
   
5. إذا تم تمكين برنامج الحماية المتقدمة
   إذا كنت تستخدم هاتفك كمفتاح أمان، فتأكد أولاً من تسجيل المفاتيح الفعلية ولديك خيارات أخرى كما هو مذكور في رقم 4.
   
   
6. تأكيد معلومات الاسترداد
   تأكد من أن خيارات الاسترداد، (كل من رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني) مدرجة في الحساب ويمكن الوصول إليها وتشغيلها.

روابط قد تكون مفيدة:

• كيفية استرداد حسابك على Google أو Gmail
• نصائح لإكمال خطوات استرداد الحساب
• تغيير كلمة المرور أو إعادة ضبطها
• كيف أحمي حسابي YouTube؟

ملاحظة:

تمّت ترجمة محتوى هذه الصّفحة والتّصرّف فيه بما هو مناسب نقلا عن موظّفي Google

في حال كان لديك استفسار أو تعقيب حول الموضوع، لا تتردّد من مشاركته في الرّدود في التّعليقات في الأسفل :-)

محمد الورياغلي | خبير منتجات Google